[뉴스피크] 수원특례시 매교동 행정복지센터는 10일 유천파출소와 합동으로 민원편의 제공 및 안전한 근무환경 조성을 위해 특이민원 대비 모의훈련을 하였다.
이번 모의훈련은 특이민원이 생활지원비 신청시 사업주가 유급휴가 미제공 확인서를 제공하지 않자 생활지원비 접수 담당자에게 폭언 및 폭력을 행사하는 상황으로 진행하였다.
이를 위해 매교동 행정복지센터에서는 직원별 훈련 대응반을 편성하고 피해 공무원 보호 및 방문 민원인 대피, 민원인 진정유도, 비상벨 호출 방법을 숙지하는 등 상시 비상 상황에 대한 대처법을 몸에 익혀 민원편의 제공 및 피해직원 보호를 위한 훈련으로 진행했다.
유재구 매교동장은 “훈련을 통해 비상 상황 발생에 대한 직원별 대처 능력을 배양하고 안전한 민원실을 만들기 위해 노력할 것”이라고 전했다.
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