“스마트 시대 맞게 홍보와 소통 채널로 적극 활용”
수원시 장안구(구청장 홍성관)는 5일 구청 정보화교육장에서 각 과 및 동주민센터 팀장을 대상으로 SNS 활용 소통 직원 교육을 진행했다
SNS를 이용하여 주변과 소통하는 사람들이 증가함에 따라 장안구는 이러한 시대의 흐름에 발 맞춰 나가기 위하여 대표 SNS를 만들어 시정·구정 홍보 및 민원인과의 소통채널로 적극 활용하고 있다.
이러한 분위기를 모든 직원들에게 확산시키고 올바른 SNS 활용법을 전달하여 민원인과의 소통을 보다 원활하게 하기 위해 이번 교육은 마련됐다.
이날 교육에서는 SNS에 로그인 하여 시정·구정활동을 홍보하는 방법과 민원인이 SNS를 통하여 질의 사항을 올렸을 때 응대하는 법을 중점적으로 이뤄졌다.
교육을 진행한 임화선 문화공보팀장은 “스마트 시대라는 변화의 물결을 거스르지 말고 SNS를 하나의 소통채널로서 인지하여 이를 적극 활용하자”고 재차 강조했다.
교육에 참석한 직원은 “그동안 SNS라는 새로운 매체에 대한 막연한 두려움 때문에 이를 활용하지 못했지만, 이번 교육을 통해 자신감을 얻게 되었다며 이젠 개인 휴대폰에도 SNS를 설치하여 민원인과의 소통에 적극 나서겠다”고 소감을 밝혔다.
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