다양한 가족관계 사례 연구를 통해 민원인 맞춤 서비스 제공
[뉴스피크] 안산시 단원구는 지난 13일 가족관계등록 업무담당 공무원 대상으로 가족관계등록사례 연구모임을 운영했다고 15일 밝혔다.
가족관계등록 기재오류 등으로 고통 받는 민원고충 해소 및 법률검토·질의 등에 드는 시간을 줄여 빠르고 정확한 민원처리를 위해서다.
특히 거주 외국인이 많은 단원구의 특성상, 다양한 국적에 수반되는 갖가지 민원으로 담당 공무원의 전문성과 높은 역량이 요구된다.
연구모임은 가족관계등록제도 개요 증명서 발급 국제가족관계등록사무 민원사례별 질의응답 등 업무처리에 꼭 필요한 내용을 선별해 지난 2월부터 월 2회 주기적으로 운영 중이다.
구 관계자는 “연구모임을 통해 다양한 가족관계등록 사례를 공유하고 협업하는 기반이 됐다”며 “앞으로도 정기적 토론 및 연구 활동으로 최고의 가족관계 민원 서비스를 제공할 것”이라고 말했다.
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