[뉴스피크] 수원시 권선구(구청장 기우진)는 지난 13일 민원 담당 공무원의 업무 역량 강화를 위해 ‘2023년 민원 업무 교육자료’를 제작하여 권선구 12개 동에 배부했다.
이번에 제작한 교육자료에는 주민등록·인감 사무, 가족관계등록 사무 관련 업무 처리 방법을 비롯하여 민원 창구의 생소한 용어 안내, 공문서 작성법 등 민원 업무 시 유용하게 활용할 수 있는 다양한 실무 맞춤형 정보들도 수록되어 있다.
동 행정복지센터에서 민원 업무를 담당하고 있는 한 공무원은 “복잡하고 방대한 민원 업무를 어떻게 익혀야 할지 막막했는데 내용이 잘 정리된 교육자료 덕분에 업무를 숙지하는 데 큰 도움이 되었다.”라고 말했다.
기노헌 권선구 종합민원과장은 "신규 공직자가 민원 업무를 담당하게 되는 경우가 많은 만큼 민원 업무 교육자료를 적극 활용하여 더욱 신속하고 정확한 민원서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다.”라고 전했다.
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