[뉴스피크] 고양특례시 중산1동 행정복지센터는 지난 2일 청사 민원실에서 직원들을 대상으로 민원실 비상상황 대비 모의훈련을 했다.

본 훈련은 폭언·폭행 등 민원 현장부서에 발생하는 사건 사고로부터 민원 담당 공무원과 방문 민원인의 피해를 예방하고자 추진했다.

훈련은 비상대응반 편성 현황과 역할에 따른 역할 숙지 비상벨 및 연계 시스템 정상 작동 여부 점검을 중심으로 진행했으며 경찰·경비업체와 협동해 신속히 대응할 수 있는 체계를 다지는 계기가 됐다.

지창섭 중산1동장은 “민원실 비상상황 훈련을 정기적으로 해 특이 민원에 효과적으로 대응하고 직원과 민원인이 안전할 수 있는 환경을 조성하도록 노력하겠다”고 밝혔다.

한편 중산1동은 민원처리법령 개정에 따라 안전한 근무환경 조성의 일환으로 민원실 안전유리를 설치할 계획이라고 전했다.

이철우 기자 다른기사 보기